Política de Garantia
Todas as nossas peças tem garantia no banho de 6 (seis) a partir da data de compra, mediante apresentação das jóias acompanhada do respectivo certificado de garantia. A Ivy joias não se responsabiliza por quebra ou por estrago no banho devido ao mau uso da peça.
• A garantia será válida se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Ivy, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a jóia ou substituir por outra igual, caso esteja fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom correspondente ao valor pago pelo produto para ser utilizado em nosso site ou receberá o reembolso.
• Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Produtos em promoção e ofertados como brinde NÃO serão trocados.
• A garantia será válida se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Ivy, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a jóia ou substituir por outra igual, caso esteja fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom correspondente ao valor pago pelo produto para ser utilizado em nosso site ou receberá o reembolso.
• Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Produtos em promoção e ofertados como brinde NÃO serão trocados.
