O pagamento pode ser realizado por meio do cartão de crédito ou transferências via PIX. Ao se cadastrar no site www.ivyjoias.com.br, você está concordando com os preços e condições de pagamento, onde os mesmos estão sujeitos a alterações.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Ressaltamos que todas as informações pessoais são confidenciais e são utilizadas apenas para conclusão da sua compra.

Após aprovação do pagamento, nosso setor de expedição tem um prazo de até 1 (um) dia útil para envio dos pedidos a pronta entrega;

Atualmente, é oferecido frete grátis para REGIÃO NORTE E NORDESTE em compras acima de R$249,00. Disponibilizamos também outras formas de envio com prazos mais curtos, fica a critério do cliente selecionar a forma gratuita ou qualquer outro envio pago.

Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Poderão acontecer atrasos na entrega devido greve, problemas com serviços terceiros, etc. Caso ocorra algum desses exemplos de imprevistos, você será informado através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

A Ivy não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

Todas as condições de entregas estão sob a política de entrega dos correios e transportadoras. Estando no endereço indicado, mediante a documento e assinatura do comprovante de entrega, qualquer responsável pode receber a mercadoria.

A não realização da entrega por motivo de ausência ou dificuldades com a localização, etc, os correios seguirão com seu protocolo de tentativas de entrega da mercadoria. Caso não tenha sucesso na entrega, o produto voltará para a logística da Ivy aguardando o contato com o cliente para esclarecimento do motivo da não entrega. Se não tivermos retorno em até 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

O tempo de entrega estipulado, é uma estimativa podendo sofrer alterações, nesse caso a Ivy se disponibiliza em abrir uma reclamação a transportadora contratada para maiores informações.